電話を受けていると、たまに注文キャンセルの内容を受ける時があります。 そんな時の電話マナーはどんな対応が良いのでしょう

相手からの電話には、色んなパターンがあります。 いざとなった時に、慌てないように上手な取次ぎ方をマスターしておきましょ

電話を受ける時に、特に気をつけなければいけないのが、「相手に良い印象を与える」ことです。 これがしっかり出来ると、

ビジネスの現場では、電話の受け方には決まったパターンがあります。 基本的なパターンを頭に入れておけば、どのような場合で